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Home > beeTOKEN 카드 > 이용안내 > 분실·환불 안내

비토큰 카드

등록된 비토큰 카드를 분실한 경우 결제중지 및 잔액환불이 가능한 카드입니다.

비토큰카드

분실신고·환불방법 안내
  • 서비스 절차
    서비스 절차 4단계중 1단계 환불액 확정 대기중
    • STEP 1 : 환불액 확정 대기중 [현재 단계]
    • STEP 2 : 환불액 확정
    • STEP 3 : 환불 대기중
    • STEP 4 : 환불 완료
  • 대상카드

    캐시비 홈페이지에 등록된 bee TOKEN(비토큰)카드만 분실신고·환불신청이 가능합니다.

    (일반 캐시비카드 불가)

  • 신청 방법

    홈페이지 신청 : 로그인 > bee TOKEN카드 > 분실신고·환불신청 메뉴

    고객센터 신청 : 전화 (1644-0006, 1588-8990) > 상담원 연결 > 약관동의(녹취) > 분실신고·환불신청

    ※ 캐시비 콜센터 신청가능시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시까지

  • 분실카드 정지 안내
    분실 신청 후 3일 내 카드사용이 정지됩니다.
  • 잔액 환불 기준
    분실 신청 후 익일 내 환불금액이 확정 됩니다.
  • 환불 처리
    환불금 확정 후 3일 이내(은행 영업일 기준) 입력한 계좌로 입금
  • 카드구입 금액 환불
    분실 신청시 카드구입금액은 환불되지 않습니다.
  • 잔액환불이 완료된 비토큰 카드는 재사용이 불가합니다.

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