도난/분실 접수

모바일이즐을 사용하고 있는 고객이 사용 중인 휴대폰을 분실 또는 도난 당했을시
USIM에 저장되어 있는 금액을 강제 차감 및 환불해 주는 서비스 입니다.

안내

  • 잔액 환급은 모바일이즐 앱에서 분실/도난 서비스를 사전에 신청한 경우에만 가능합니다.
  • 모바일이즐 잔액은 유심 내 교통카드 칩에 저장되므로, 휴대폰 분실 또는 도난 시 유심이 없는 경우 잔액 확인 및 환급이 불가합니다.